Vida Sana - Capítulo 2
Las interacciones con los pacientes
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
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2.1. Antes de empezar…
¿Cuándo fue tu última interacción con un profesional de la salud? ¿Fue una interacción positiva o negativa? ¿Por qué? |
Escribe tus respuestas aquí…FROM YOUR BRAIN. DO NOT USE AI. |
2.2. Lectura 1 - Las interacciones con los pacientes
▶︎ Vocabulario para comprensión | |||||||
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If you don’t know what these words above mean, please transcribe them, look up their meaning and write their English equivalent. If you already know the words above then go through the reading and identify five terms that are new or important to talk about this topic. | |||||||
Escribe tus respuestas aquí… | |||||||
▶︎ Las interacciones con los pacientes Las interacciones entre profesionales de la salud y pacientes son fundamentales para el bienestar del paciente. Tres cosas importantes que los profesionales de la salud deben considerar son la empatía, la comunicación efectiva y el respeto hacia los pacientes. Primero, la empatía es crucial. Los profesionales de la salud deben ponerse en el lugar del paciente, comprendiendo sus emociones y preocupaciones. Esto crea un ambiente de confianza y apoyo. Segundo, la comunicación efectiva es esencial. Los profesionales deben explicar claramente los procedimientos médicos, tratamientos y opciones disponibles, evitando el uso de tecnicismos que puedan confundir al paciente. Tercero, el respeto hacia los pacientes es fundamental. Cada individuo merece ser tratado con dignidad y respeto, independientemente de su condición o antecedentes. Las consecuencias de malas interacciones en la salud pueden ser graves. Los pacientes pueden sentirse incomprendidos, desconfiados o ignorados, lo que puede llevar a una falta de cumplimiento del tratamiento, empeoramiento de la condición médica o incluso demandas legales contra el profesional de la salud. Por otro lado, las buenas interacciones en la salud pueden tener efectos positivos significativos. Los pacientes se sienten escuchados, comprendidos y apoyados, lo que promueve la adherencia al tratamiento, mejora los resultados médicos y fortalece la relación médico-paciente. Para tener buenas interacciones con el público, los profesionales de la salud pueden prepararse de varias maneras. Pueden participar en programas de capacitación en comunicación y empatía, practicar habilidades de escucha activa y desarrollar una comprensión cultural para atender las necesidades de pacientes diversos. |
2.3. Comprensión
1. ¿Cuáles son las tres cosas importantes que los profesionales de la salud deben considerar en sus interacciones con los pacientes? |
2. ¿Qué tipo de ambiente crea la empatía? |
3. ¿Por qué se deben evitar los tecnicismos? |
4. Menciona dos consecuencias de las malas interacciones |
5. Menciona dos efectos positivos de las buenas interacciones |
6. Menciona dos cosas que pueden hacer los profesionales de la salud para prepararse para tener buenas interacciones |
2.4. Reflexión
Beginners: Write five sentences expressing five things you learned. Advanced: Escribe de 50 a 75 palabras respondiendo lo siguiente: ¿Qué nuevas ideas o conocimientos tienes después de leer esta lectura? ¿Cambió esta lectura alguna opinión que tenías antes? ¿Qué preguntas tienes después de leer esta lectura? ¿Qué te gustaría explorar más después de haber leído esto? |
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2.5. Lectura 2 - Nota cultural: La barrera del idioma
▶︎ Vocabulario para comprensión | |||||||
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If you don’t know what these words above mean, please transcribe them, look up their meaning and write their English equivalent. If you already know the words above then go through the reading and identify five terms that are new or important to talk about this topic. | |||||||
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▶︎ La barrera del idioma y sus consecuencias En el sistema de salud, los pacientes que enfrentan una barrera del idioma a menudo tienen desafíos significativos. La falta de comprensión del idioma puede dificultar la comunicación efectiva entre el paciente y el personal médico. Esto puede llevar a malentendidos sobre síntomas, tratamientos y procedimientos médicos. En algunas familias hispanas donde los mayores no hablan inglés, los niños, que ya han aprendido inglés en la escuela, actúan como traductores. Esta práctica es complicada. Por un lado, los niños pueden sentirse útiles y orgullosos de ayudar. Por otro lado también pueden sentir una carga emocional y mental. Muchos niños reportan que se sienten abrumados por la responsabilidad de traducir información médica delicada y compleja. Debemos buscar soluciones. Los profesionales de la salud que hablan español pueden desempeñar un rol crucial en la superación de las barreras lingüísticas. Ellos pueden ofrecer traducción directa y asegurarse de que los pacientes comprendan completamente su diagnóstico, tratamiento y opciones de atención médica. Además, pueden crear un ambiente más acogedor y de apoyo para los pacientes hispanohablantes, lo que contribuye a una experiencia de atención más positiva. La capacidad de los profesionales de la salud para expresar al menos unas pocas palabras en el idioma del paciente puede marcar una gran diferencia en la calidad de la atención. Esto demuestra empatía y respeto hacia el paciente y puede ayudar a establecer una conexión más sólida entre el paciente y el proveedor de atención médica. Frases simples como "¿Cómo se siente hoy?" o "¿Tiene alguna pregunta?" pueden hacer que el paciente se sienta más cómodo y comprendido. En resumen, las barreras del idioma en el sistema de salud pueden dificultar la atención médica adecuada. Con el apoyo de profesionales de la salud que hablan el idioma del paciente y tienen sensibilidad hacia sus necesidades lingüísticas, se puede mejorar significativamente la calidad de la atención médica y la experiencia de todos. |
2.6. Comprensión
1. ¿Qué se puede malentender cuando hay barrera del idioma? |
2. ¿Por qué la práctica de los niños traductores es complicada? |
3. Qué reportan algunos niños traductores |
4. Menciona tres cosas que pueden ofrecer los profesionales de la salud que hablan español |
5. ¿Qué demuestra un profesional de la salud que habla al menos unas pocas palabras? |
6. ¿Qué pueden lograr frases simples como “¿Cómo se siente hoy?” |
2.7. Reflexión
Beginners: Write five sentences expressing five things you learned Advanced: Escribe de 50 a 75 palabras respondiendo lo siguiente: ¿Qué aspecto de la lectura te hizo pensar más? ¿Cómo se conecta lo leído a tu vida personal? ¿Hubo alguna situación en la lectura con la que te identificaste? ¿Qué te gustaría explorar más después de haber leído esto? |
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2.8. ¡A trabajar!
2.8.1. Crea contenido sobre este tema en tu campo. Open our class Chatbot on a laptop and paste the following prompt filling in the blanks with the name of your health area of interest.
Beginners: Create a 150-word essay in Spanish about the importance of good interactions between a [name of the profession] and their patients/clients. The essay should answer the following questions: 1. What are the top three things to say to a patient to establish a safe environment and a good rapport 2. How could I let a patient know that I speak a little Spanish and will try my best 3. How can I make sure the patient understands what I am saying. Each answer should be in a separate paragraph. Use the "usted" form when providing examples of what to say to the patient. Use short sentences and Spanish vocabulary at an intermediate level according to ACTFL guidelines. After the essay, create a list of 10 words that could be difficult for a beginner Spanish speaker to understand and give the English equivalent.
Advanced: Create a 300-word essay in Spanish about the importance of good interactions between a [name of the profession] and their patients/clients. The essay should answer the following questions: 1. What are the top three things to say to a patient to establish a safe environment and a good rapport 2. How could I let a patient know that I speak Spanish, and I am happy to do so with them 3. How can I make sure the patient understands everything I am saying. Each answer should be in a separate paragraph. Use the "usted" form when providing examples of what to say to the patient. Use long sentences and Spanish vocabulary at a superior level according to ACTFL guidelines. After the essay, create a list of 10 words that could be difficult for an intermediate Spanish speaker to understand and give the English equivalent.
Paste the prompt as you wrote it for the chatbot |
Paste the bot’s answer |
Paste the link to your chat |
2.8.2. Conversa en Padlet sobre lo que aprendiste. Go to our course Padlet to talk about what you learned from your content creation and listen to others’ experience.
Beginners: Listen to the chatbot read the content you generated at least one time and practice any word you cannot pronounce. Go to our Padlet, read your 150-world essay out loud, taking care of pronouncing each word very carefully. After your reading, share your favorite 10 words from the essay. Lastly, find a presentation from another person in your class level, listen to their presentation and leave a spoken comment of a minimum of 30 words.
Advanced: Read the content generated by the chatbot (also listen if you like). Take notes in order to summarize what you have learned. Go to our Padlet and talk for at least one minute about what you learned from the reading. Afterwards, give your opinion on the content the chatbot produced and give it a rating. Finally, talk about other things you wish the chatbot had included in the essay. Once you have recorded your video, find a presentation from another person in your class level, listen to it and leave a written comment of a minimum of 30 words.
Write “Completo” below if you completed this activity on Padlet. Then share a few thoughts on how it went (What did you like? What was hard? How did you feel while doing the activity?) |
2.8.3. Genera una lista de vocabulario esencial. Open our class Chatbot on a laptop and prepare to generate a list of terms based on the topic of this chapter. Paste the following prompt, filling in the blanks.
Beginners: Provide a list of 20 essential Spanish words or short phrases for an initial [name of the profession] - patient interaction. Provide the English translation for each.
Advanced: Provide a list of 30 essential Spanish words or phrases for an initial [name of the profession] - patient interaction. Provide the English translation for each.
Paste the prompt as you wrote it for the chatbot |
Paste the link to your chat |
Paste the bot-generated list here |
Which five to ten terms from this list do you want to commit to memory? |
Write five original sentences or a five-line original dialog containing the terms you want to memorize |
2.8.4. Genera un diálogo con el chatbot. Open our class Chatbot on a laptop and prepare to generate a dialog about the profession that interests you. Paste the following prompt, filling in the blanks.
Beginners: Create a 100-word dialog in Spanish between a very kind [name of the profession] and a patient/client. The dialog should be an initial warm interaction where the [name of the profession] greets the patient, makes them feel at ease, expresses compassion, and tries to get basic information. The patient should answer back and ask questions as well. Use short sentences and Spanish vocabulary at an intermediate level according to ACTFL guidelines. After the dialog, create a list of 10 words that could be difficult for a beginner Spanish speaker to understand and give the English equivalent.
Advanced: Create a 150-word dialog in Spanish between a very kind [name of the profession] and a patient/client. The dialog should be an initial warm interaction where the [name of the profession] greets the patient, makes them feel at ease, expresses compassion, and tries to get basic information. The patient should answer back and ask questions as well. Use long sentences and Spanish vocabulary at a superior level according to ACTFL guidelines. After the essay, create a list of 10 words that could be difficult for an intermediate Spanish speaker to understand and give the English equivalent.
Paste the prompt as you wrote it for the chatbot |
Paste the bot-generated dialog |
Paste the link to your chat |
2.8.5. Reflexiona sobre el diálogo. Read the dialog and vocabulary that our chatbot generated and prepare to reflect on what you learned.
Beginners: Write five sentences in Spanish about what you learned or what you think about the dialog Advanced: Write a 50 - 75 word essay on what you learned or what you think about the dialog |
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2.8.6. Conversa con el Chatbot en vivo. Go to your phone app where you are able to converse with our chatbot. Go to our class Padlet and record a dialog with the chatbot that explores the topics of this chapter. Speak this prompt to the chatbot before starting. Practice as necessary before recording.
Beginners: We are going to role play in Spanish. You will play the role of a patient / client named [give them a name], and I will be a [name of the profession]. I will greet you first and ask questions. You will answer as the patient / client. Act a little nervous and apprehensive. At the end I will ask if you have any questions. Use language at an intermediate-low in the ACTFL scale. When you speak, pause between each word. We will do one interaction at a time. Let’s start. Are you ready?
Advanced: We are going to role-play in Spanish. You will play the role of a patient / client named [give them a name], and I will be a [name of the profession]. I will greet you first and ask questions. You will answer as the patient / client. Act a little nervous and apprehensive. At the end I will ask if you have any questions. Answer each question with complex sentences and ask questions to me as well. Use language at an advanced level in the ACTFL scale. We will do one exchange at a time. Let’s start. Are you ready?
Write “Completo” below if you completed this activity on Padlet. Then share a few thoughts on how it went (What did you like? What was hard? How did you feel while doing the activity?) |
2.8.7. Reflexiona sobre este capítulo. Think about what you learned and what you did in this chapter in regards to reading, writing, listening and speaking, plus the technology you used, and reflect.
Beginners: Write five sentences in Spanish reflecting on the above Advanced: Write a 50 - 75 word essay reflecting on the above |
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